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Facebook killed the Call Centre Star

Hallo! Sie sind ein Gewinner! Ich freue mich, Ihnen heute ganz persönlich die neusten Trends der Kunden-Beschwichtigung vorzustellen: Wussten Sie schon, dass Call-Center gar nicht mehr so heißen? Im Februar fand in Berlin, schon zum 13. Mal, der europäische Branchentreff der Telefonisten statt. …

Welkender Weizen im Weltkrieg

Der Weizen ist reif. Mitten im Winter. Mitten zur Nacht. Zur eiskalten Nacht. Nur für wenige Minuten. Vielleicht eine halbe Stunde. Mehr nicht. Dann welkt der Weizen. Ohne Gnade. Ohne Einsehen. Ohne Rücksichtnahme. Ein Bauernhof ist immer eine Verpflichtung. Morgens. Mittags. Abends. Nachts. Bei …

Der Ökosystembetreiber

Es ist ungefähr elf Jahre her, da stand Xavier Buck eines Morgens im Badezimmer vor dem Spiegel und rasierte sich; wie immer nass. „Dabei fiel mir ein, dass ich Rasierklingen immer wieder brauche. Und ich fragte mich, welches Äquivalent es dazu im IT-Bereich gibt.“ Womit kommt ein Nutzer der …

Head in the Clouds

„Cloud Computing“ lautet das neue Buzz-Wort, und das beileibe nicht nur in Informatiker-Kreisen. Der „Wolke“, die unserer aller Zukunft verändern soll, werden quasi magische Fähigkeiten zugesprochen, auch wirtschaftlich. Die EU-Kommission beispielsweise rechnet damit, dass duch die verstärkte …

Capitalism on steroids

« Nous n’avons besoin ni de données biométriques, ni de garanties de sécurité. Ce dont nous avons besoin, c’est de la rapidité et de la bande passante ! », conclut Cory Finnell, directeur du marketing et de la communication de Big Fish Games, mercredi soir à la foire Luxembourg Gaming au …

Exploitation à la demande

Sensibilisés dès 2007 sur l’impact que les infrastructures et serveurs informatiques, particulièrement énergivores, avaient sur l’environnement, les chercheurs de l’Université du Luxembourg, sous la direction du professeur Pascal Bouvry, ont été amenés assez naturellement à s’intéresser à …

La liberté du net est aussi celle de Skype

La liberté est une illusion. Dans la vraie vie et, a fortiori, dans le monde virtuel. N’importe quel voyageur qui a déjà essayé de se connecter disons, sur Facebook en Chine par exemple, juste pour voir ce que font les copains, a pu constater avec quelle vitesse l’univers de cette grande toile …

Gefahren im Cyberspace

Das Internet darf kein rechtsfreier Raum sein. Dieser Satz wird seit Jahren schon, zuletzt aber immer stärker, intoniert. Zuerst waren es die Diktaturen vom Schlage Chinas und des Irans, die die volle Kontrolle des Internets anstrebten. In letzter Zeit aber gewinnt die dazu gehörende Diskussion …

Teures Vergnügen

„Wir sind gut. Wir liegen im Zeitplan. Wir sind sogar Vorreiter.“ So fällt der Tenor der Antworten aus, fragt man bei der Entreprises des Postes et des Télécommunications nach dem Ausbau der Glasfaserinfrastruktur für die ultraschnellen Internetverbindungen. Bis Ende nächsten Jahres sollen 80 …

Kevin allein zuhaus‘

Okay, viele sind es nicht. Aber es gibt sie: Blogs aus und über Luxemburg. Und vielleicht sogar ein paar mehr, als mancher gedacht hätte. Ob Reisen, Fotos, Politik oder Berichte aus der Wirtschaft – im Netz tummeln sich mehr und weniger interessante Zwischenrufe, Weblogs oder Netztagebühcer …

Second coup de semonce de Bruxelles

Face aux tarifs souvent rédhibitoires du téléchargement de données à l’étranger à partir de son smartphone et pour éviter de désactiver la 3G et le mode « données à l’étranger » dès le passage d’une frontière de l’Union européenne, la Commission européenne a frappé une nouvelle fois du poing sur …

Keine Nummer für diesen Anschluss

Man stelle sich einmal vor, der Erfinder des Telefons glaubt eher nicht an seinen Erfolg, eigentlich würde er die Telefonnummern, der Übersicht zu Liebe, am liebsten auf sechs Stellen limitieren – unvorstellbar, dass jemals mehr als eine Million Menschen einen Telefonanschluss haben werden. So …

Vom Wort ins Internet

Der Konkurrenzdruck des Internets auf die Presse ist nicht immer dort am schmerzhaftesten, wo er allgemein vermutet wird. Das gilt unter anderem für die Kleinanzeigen, die ein Jahrhundert lang eine sichere Einnahmequelle für die Tagespresse boten. Dann fiel ein Teil von ihnen an kostenlose …

Supermarkt, virtuell

„Bequem vun Doheem!“ wirbt die Supermarktkette Cactus für ihren Online-Shop Cactus@home, der Ende vergangenen Jahres öffnete. Zu diesem Zeitpunkt war Cactus aber eigentlich der Nachzügler, die Wettbewerber gingen mit ihrem Online-Angebot früher an den Start. Auchan Drive startete im Juni 2011, …

Comment nous devîmes pirates

La frustration Le voilà, le nouvel iPad. Un bel objet, la certitude d’entrer dans la modernité de l’Internet mobile. Un investissement initial entre 450 et 750 euros, plus, le cas échéant, un abonnement 3G pour émettre et recevoir des données sur la tablette. Beaucoup d’argent investi donc, et la …

Oma chattet, Opa skypt

Gibt es einen „digitalen Graben“, der die Generationen trennt – vor allem die Jugendlichen und die Berufstätigen einerseits sowie die Rentner andererseits? Schon möglich, aber das muss nicht so bleiben. Das hat ein Feldversuch ergeben, den Forscher der Uni Luxemburg und des Centre de recherche …

Guter Rat vom Hacker

Im Konferenzsaal des Dommeldinger Parc Hotels ist Anfang der Woche ein eher ungewöhnliches Publikum anzutreffen. Überwiegend junge Männer, die wenigsten in Anzug und Krawatte, dafür die meisten in Jeans und T-Shirt. Viele schleppen statt modischer Tablet-Computer große Laptops mit sich herum, in …

„We‘re the good guys!“

Sie sind jung, wissbegierig, und jeder ist auf einem mit Informa-tionstechnik verbundenem Gebiet besonders bewandert – sei es Programmierung, Verschlüsselung oder Elektronik. Oder sei es digitale Fotografie oder Computerkunst. Sie sind die Luxemburger Hacker, die in der syn2cat Asbl …

Vive la révolution bleue !

Offres à l’identique, prix à peu près comparables entre les opérateurs : en débarquant dans les foyers luxembourgeois cet automne, l’Internet à très haut débit va-t-il rendre la position de l’Entreprise des postes et télécommunications (EPT) encore plus forte par rapport à ses concurrents ? C’est …

WWW A/R

d’Lëtzebuerger Land : Courriels privés, courriels professionnels, profil Facebook, Linkedin, Twitter et maintenant encore Google+,... Combien de « comptes » et de « profils » faut-il suivre pour être branché, pour ne pas rater une tendance ? La multiplication des identités virtuelles est-elle une …